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安徽康明斯：客戶關(guān)懷行動(dòng) “芯”有溫度，無懼前路

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 09:59:23來源：安徽康明斯動(dòng)力有限公司作者：紫雨

　　創(chuàng)新技術(shù)與動(dòng)力機(jī)械的每一次協(xié)作,都昭示著社會(huì)不斷前行的步伐?？萍嫉陌l(fā)展推動(dòng)物流運(yùn)輸飛速進(jìn)步，“芯”卻更有溫度，安徽康明斯，堅(jiān)持以用戶為中心，用品質(zhì)賦能高效，以服務(wù)護(hù)航前路，守護(hù)卡友每一程，讓心與“芯”零距離。

　　陽春三月萬物復(fù)蘇，正是物流運(yùn)輸旺季，為保障車輛在繁忙時(shí)節(jié)高效穩(wěn)定運(yùn)營，安康服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入全國各地運(yùn)輸一線，在廣州、廣西、貴州、河南等多個(gè)省市，與客戶面對(duì)面，傾聽心聲并答疑解惑，同時(shí)提供車輛檢車及基礎(chǔ)維養(yǎng)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)回饋客戶信賴！

　　走訪過程中，安康服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)詢問每位客戶在車輛使用過程中遇到的各種問題，對(duì)常出現(xiàn)的故障模式進(jìn)行梳理和分析，合理排除故障，為車輛提供檢測(cè)保養(yǎng)服務(wù)，添加機(jī)油及尿素，同時(shí)對(duì)大客戶進(jìn)行國六用車培訓(xùn)，包括故障指示燈、DPF工作原理、原地再生操作方法、尿素的使用等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)助客戶更好更快的了解國六操作知識(shí)。

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